生成AIは、深層学習やニューラルネットワークなどの技術を用いて、与えられたデータのパターンや特徴を学習し、新しい画像や文章など多様なコンテンツを生成する人工知能の一種です。
生成AIの発展により、人間にしかできなかった意思決定や創作活動といった非定型業務を生成AIが支援することで大幅な効率化が可能となりました。
当社は、この生成AIを活用した、自社サービス「ジシャナビ」をリリースいたしました。
ジシャナビとは？
チャットウィンドウに普段の言葉で問いかけると、お客様環境、社内システム等の使い方なども理解したうえで、わかりやすく回答する生成AIチャットボットです。
汎用的な生成AI/RAGの実務利用には高いハードルがあります。
課題１．回答精度が低い
汎用的なRAGでは、ユーザーの意図したドキュメントを検索出来ず、結果として期待する回答が得られないケースが多々あります。
ジシャナビは、自社ナレッジの特性に応じてRAGを最適化可能。回答精度を飛躍的に向上しました。
課題２．暗黙知は答えられない
属人化した業務など、担当者しか知らない「暗黙知」は、ドキュメント化されていないためRAGに登録できず回答もできません。
ジシャナビは、AIに代わり人がシームレスに応答できるオペレーターモードを搭載。さらに、オペレーターの回答をリアルタイムでRAGへ反映します。
課題３．定着しない
AIへの質問や指示にコツが必要なため利用者が限られ、組織全体としての導入効果が限定されがちです。
ジシャナビは、幅広い用途に利用できる多彩な機能をご用意。これらを日々の業務に組み込むことで、組織全体での定着を促進、全社レベルの導入効果を産み出します。
ジシャナビの特徴
①チューナブルRAG
RAGの検索精度を向上させるには、ドキュメントの特性に応じたチューニングが必要です。
ジシャナビは、お客様自身で20を超えるパラメータできめ細かいチューニングが可能。自社ドキュメントへの最適化を実現します。
②セキュアな環境
クラウド上に、お客様専用のチャットボットをご用意します。
機密情報も取り扱うことができ、安心してご利用いただけます。
③きめ細かい伴走支援
お客様のご状況・ご要望に応じたきめ細かい支援メニューをご用意しています。
- 導入支援
- 運用支援
- PoC支援
- カスタマイズサービス
④進化するサービス
生成AIの進化はとても早く、本業に従事しながらついていくことは困難です。お客様の手を煩わすことなく、ジシャナビが進化していきます。
導入の流れ
ジシャナビは、お申込みから最短1週間でお客様専用チャットボットをご用意します。
よくある質問
どのようなドキュメントでもRAGに登録できますか？
A：xlsx、csv、docx、pptx、pdf、txt、mdなどのファイル形式を登録可能です。テキスト情報のみならずファイル中の画像データ、表データも解析しRAGに登録します。
機密情報は取り扱えますか？
A：はい。お客様専用の環境をご用意し、データは暗号化したうえで厳重に管理しております。
カスタマイズは可能ですか？
A：はい。 お客様のご要望に可能な限り対応するカスタマイズサービスをご用意しております。